もくじ
お申込み・ご利用方法に関して
ちゃんと予約/申し込みできているか分からないのですが…
ビデオセッションは日時のご予約後、メールセッションおよびアストロセラピーは専用フォームからお申込み後に、確認メールが自動送信されます。
通常は数分以内に届きますが、電波状況等に問題がない状況で数時間たっても確認メールが送られてこない場合は、「事前相談/お問い合わせ」フォームからお問合せください。
確認後、折り返しご連絡させていただきます。
どんな支払い方法がありますか？
ペイパル（Paypal）、クレジットカード（ペイパル経由）、銀行振込のいずれかでお支払いいただけます。
ペイパルには、お手持ちのクレジットカードやデビットカード、銀行口座を登録してお使いいただけます。
ペイパルで使える支払い方法はこちらをご覧ください（ペイパルのサイトに移動します）
また、ペイパルのアカウントをお持ちでなくても、ペイパルを経由してデビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただけます。
ペイパルを経由することで、お客様の口座情報やカード情報が当方に伝えられることなくお支払いが可能です。
また手数料のご負担もありません。
詳しくはこちらの記事をご覧ください↓
オンラインカウンセリングTERRA 
銀行振込も対応しております。
恐れ入りますが、銀行振込のみ振込手数料のご負担をお願いしておりますのでご了承ください。
銀行振込ご希望の場合は、お申込みフォームの備考欄にその旨をご記入ください。
追って振込先をご案内いたします。
心理カウンセリングに保険は適用されますか？
大変恐れ入りますが、当ルームは医療機関ではありませんので、保険は適用されません。
通院中・服薬中の方の心理セッション対応について
メンタル・クリニックに通院中、または当該のお薬を服用中の方も、ご希望があれば、心理セッション・アストロセラピー・鑑定をお受けいただけます。
闘病中のさまざまな不安、ご病気を抱えての生活上の困りごとなど、あくまでお気持ちの面でのサポートをさせていただきます。
ただし、当ルームでは医療行為ができませんので、精神疾患の症状が重篤な場合はお受けできません。どうぞご了承ください。
そうでない場合はお申込みいただけますが、カウンセリングまたはコーチングを受けて良いか、必ず担当医師の同意を得てお申込みください。
お申込みいただいた時点ですでに医師の同意を得ているものとみなし、当ルームは心理セッションによる体調不良等には責任を負いかねます。
なお、保険は適用されませんので、ご了承ください。
原則として、セッション・鑑定ともに、治療そのものの妨げにならない範囲でと考えております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
無料相談はありますか？
事前相談をご利用いただけます。
「こんなことを相談してもよいか？」「こんなことを鑑定してもらえるか？」「この悩みにはどのメニューを選べばよいか？」など、当ルームを利用されるうえでのお問い合わせ用の相談です。
下記ページのお問い合わせフォームからご用件をお送りください。
この無料相談は、お悩みに対し無料でお答えするサービスではありませんので、ご注意下さい。
また、無料の占星術鑑定もしておりません。
なお、LINE公式のお友だち特典に無料でひと言アドバイスがございますので、こちらもご検討ください。
心理セッションについて
遅刻された場合について
ビデオセッションのご予約時刻に遅刻される場合は、必ずその旨を事前にメールにてご一報ください。
遅刻の場合でもセッションを行うことは可能ですが、セッション時間の延長はできません。
また、受けられなかった時間分の返金は致しかねます。
事前のご連絡がなく、ご予約時刻から15分が経過しても、オンラインでつながらない場合は、無断キャンセルとみなします。
その場合の返金はいたしません。
キャンセルされた場合について
ご予約いただいたにも関わらず、期日までにご入金および同意書への同意がなされない場合、セッションは自動的にキャンセルとなります。
その場合は、改めてご予約ください。
キャンセルの場合は必ず事前にメールにてご一報ください。
事前にご連絡いただけた場合は、別日に振替が可能です。
無断キャンセルの場合はキャンセル料として料金の100％を申し受け、振替はできません。
ただし、事前にご連絡をいただいた場合でも、ご相談者様の都合により振替が困難になってしまったなどの場合は、代金の返金はできませんので、予めご了承ください。
アストロセラピー（占星術+心理セッション）に関して
心理セッションとアストロセラピーの違いは？
基本的には、両方とも心理セッションですので、心理学に基づくカウンセリングまたはコーチングになります。
アストロセラピーのほうは、占星術+心理セッションとお考えいただければと思います。
心理セッションの材料のひとつとして、ご相談者様のホロスコープを鑑定し、問題解決のヒントとして使います。
出生時間が分からないのですが…
西洋占星術の個人鑑定では、あなただけのホロスコープを作るため、生年月日、出生時間、出生地が必要となります。
出生時間は通常、母子手帳に書かれています。
母子手帳がなくても、親族の方がおよその出生時間を覚えておられることもありますので、尋ねてみてはいかがでしょうか。
占星術にはさまざまな情報をもとに出生時間を割り出すレクティファイ（レクティフィケーション）という技術があります。
当ルームでは現在このサービスは取り扱っておりませんが、取り扱う占星術家もいらっしゃいますので、お尋ねになってみるのもよいでしょう。
一度判明すれば、今後の鑑定にずっと使えます。
なお、当ルームでは、出生時間不明でお申込いただいた場合、太陽のあるハウスを１ハウスとして鑑定させていただきます。
出生時間が分かる場合に比べて、鑑定の精度はかなり低くなってしまいます。
この旨をご了承の上、お申込いただきますよう、お願い申し上げます。
鑑定で相性を見てもらえますか？
西洋占星術による相性鑑定は提供しておりませんのでご了承ください。
当ルームでは、あくまで自己分析や自己理解のためにホロスコープを活用しております。
例）
・好きな人との相性を見てほしい →鑑定不可
・恋愛で自分の魅力をどう出せばよいか →鑑定可（自分を好きになるアストロセラピーで対応します）
その他
カウンセリングとコーチングの違いは？どちらを受けたらいいですか？
簡単に言うと、カウンセリングはマイナスの状態からゼロの位置まで引き上げます。
コーチングはゼロの状態からプラスの状態に引き上げます。
例）
・恋人にふられて、ショックで落ち込んでいる→カウンセリング
・恋人がなかなかできなくて悩んでいる→コーチング
通常、数回のセッションを受けていただきますが、当ルームではご相談者様の状況に合わせてカウンセリングからコーチングまで継続してシームレスに対応させていただきます。
セッション料金も時間も同じですので、お申込み時は特に気になさらずどうぞ。
また、事前の無料相談でお尋ねいただければ、どちらが良いかもお伝えいたします。
カウンセリングとメンタル・クリニック、どちらに行くべきでしょうか？
メンタル・クリニックとは、精神科・心療内科などの病院であり、医師が診療・治療を行います。
カウンセリング・ルームは医療機関ではありませんので、精神疾患など病気の治療はできません。
すでにうつなどを発症している、あるいはその疑いがあれば、メンタル・クリニックに行かれることをおすすめします。
クリニックによっては臨床心理士が所属しているところもあり、心理カウンセリングを受けられる場合があります。
またメンタル・クリニックの医師は患者の心と身体の弱ったところを診てくれますが、カウンセラーのほうは相談者の悩みそのもの（つらい気持ち）の相談にのる役割だとお考えください。
例）
・職場の人間関係でストレスが爆発しそう。帰宅してもイライラが収まらないし、やる気も業務効率も下がっている…→カウセリング・ルームへ
・上記の状態に加え、睡眠障害、胃腸障害など何かしらの身体的な症状が出ている→メンタル・クリニックへ
その他お問い合わせは「事前相談/お問い合わせ」のフォームからお気軽にご連絡ください。